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【視頻】政府期待私立醫院“看家本領”能攪動公立醫院
加入日期:2014/1/8 9:08:26  查看人數: 1536   作者:admin

引進社會資金來辦醫療機構最主要、最根本目的是:動員一切可以動員的力量,把我們的醫療服務、供應能力、診療效率提高,才可能滿足我們不斷增長的醫療服務需求,而不是完全從商業的角度、純經濟的角度來考慮引入社會資本辦醫。

  在中國提起生病上醫院,人們肯定首先想到的是公立醫院,而在人們心目中私立醫院好像形象一直不佳,有人甚至把私立醫院比作是“狼外婆”,為了從就醫者手中騙取錢財不擇手段。近幾年,政府啟動了一系列措施規范醫療市場,一些私立醫院通過走高端專科發展線路,做公立醫院服務不到的范圍,憑借良好的醫療技術和全新的服務理念,奠定在醫療市場的地位。隨著私立醫院服務模式的轉變,群眾的認識在逐步改變,業務量也在持續增多,社會認可度也逐漸增高。
 


  政府期待社會資本能夠像一汪活水注入醫療服務體系即有的池塘,這樣能攪起公立醫院的競爭意識,緩解不斷膨脹的醫療需求。新醫改鼓勵社會資本舉辦非營利性醫院,發展多元化辦醫就明確地寫入到了十二五規劃當中。


  國務院醫改專家咨詢委員會委員劉國恩表示,引進社會資金來辦醫療機構最主要、最根本目的是:動員一切可以動員的力量,把我們的醫療服務、供應能力、診療效率提高,才可能滿足我們不斷增長的醫療服務需求,而不是完全從商業的角度、純經濟的角度來考慮引入社會資本辦醫。


  為何政府期待社會資本辦醫可以促進我國醫療服務、供應能力、診療效率提高呢?記者考察了深圳遠東婦兒科醫院,這家大型現代醫院以港式私立醫院模式、高端技術、人性化服務著稱,自成立5年以來,它的一舉一動都被視為社會資本辦醫的風向標。


  深圳遠東婦兒科醫院總經理張艷紅介紹,公立醫院要求顧客順應醫院的流程,而遠東是改變流程來順應顧客的要求,比如說遠東產科即將開展的家化式產房,讓產婦從待產、分娩到產后休養在同一間病房完成,避免奔波和分娩的恐懼心理,家屬可以選擇全程陪伴在產婦身邊。還有深圳首創的醫療月子中心,提供新生兒24小時托管、游泳、撫觸、新媽媽產后康復等等服務,只要是顧客需要的,遠東都能去不斷地滿足他。


  記者同時采訪了兩位遠東婦兒醫院的顧客,他們回答選擇遠東是因為這里的服務比較人性化,房間也寬敞?!叭绻窃诠⑨t院,就要排長隊,搞得大人小孩都辛苦。公立醫院床位緊張,有可能就是在走廊里給加張床,生下孩子后恢復好一點就催著出院了。”這兩位80后爸媽,對老一輩坐月子傳統有點接受不了,認為醫院坐月子比較科學,還有醫護人員每天檢查。“最喜歡的服務是,每天晚上打個電話過去小孩就可以托管,如果要喂奶打電話就送回來。換尿片都由醫護人員來處理,這樣媽媽就可以好好的休息。”


  香港教育學院亞洲及政策研究學系和經緯提到,特殊服務這一部分本來就是私立醫院的看家本領,應該得到鼓勵。因為隨著中產階級的擴大,他們對于服務的要求已經不僅僅是你把我的病看好,他們需要一系列全方位的醫療服務。私立醫院恰好符合了這一方面的高端需求。


  而這些服務,在公立醫院里是無法享受到的。一些高端規范的私立醫院,除了具備先進的醫療設備和技術、資深的專家、優良的環境外,還非常注重顧客的體驗。據了解,遠東婦兒醫院專門設置了服務督察部,每個月都要調查一千余名顧客的就醫感受,把顧客就醫環節中不愉快的事項作為整改的方向,經過一輪一輪整改下來,顧客的滿意度就越來越高了。


  廈門衛生局相關領導在接受鳳凰衛視采訪時表示:社會資本辦醫,越是規模大的、水平高的、品牌響的非常好管理,因為越大的,越高的,越響的醫院其投資者投入的這些資金都是他們辛辛苦苦積累起來,再投入到醫療中的,他們會倍加珍惜他們的聲譽和品牌。


  據了解,開業僅5年,遠東婦兒科醫院的門診量及住院量在深圳已排到前列。醫改政策支持鼓勵社會資本辦醫,相信以后會有越來越多高端、規范、全面為消費者著想的私立醫院出現,讓人們的就醫有更多的選擇。

來源:星辰在線